株式会社プラグマ

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  • 給与・労務

業務提携先ベトナム フエ給与・労務スタッフ訪問

ベトナムのフエにメンバー2名を伴って来ています。

ここフエには、当社が大型の給与計算案件を委託しているVBPO社(本社 ダナン市)のフエセンターがあります。

本当はこんな事をオープンにしてはいけないのかもしれませんが、実は最近、いくつかの給与計算ミスが発生しました。マニュアルもあるし、日々Skypeで密に連絡も取り合っている、何故だろう、根本的な問題がどこかに潜んでいるのかもしれない、「じっくり会議」が必要だ、すぐに行きましょう!というメンバーからの熱い働きかけによりこちらに馳せ参じました。

丸3日間の会議と丸3日間の現場視察を経ていくつかの問題点にたどり着くことができ、「手順の組み替え」「当社とVBPO間の分担の変更」「マニュアルに使用する日本語の見直し」など大きなところから細部にわたる部分まで検討し、修正をその場で行いました。(マニュアル等のツールは全て日本語表記です。)

会議中、
「これで前回のミスは無くなりますね」
「この日本語の文章はこういう意味だったんですね」
「この手順なら処理時間を4時間は短縮できますね」
など手応えを感じる発言が飛び交い、成功を確信できる今回の出張となりました。(会議は全て日本語で行います。)

ランチの様子

どんなに緊密に連携を取っていても、面と向かってとるコミュニケーションに勝るものは無い。

業務は本日をもって完遂となります。
本日夜、帰国の途につきます。

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